Tiare(ティアレ)グローバルレッスン

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講師規約

講師の方、生徒様が双方に気持ち良く、スムーズにレッスンを進めて頂けるよう、ご理解、ご協力よろしくお願い致します。

★ティアレ講師としてのお願い

1、ティアレは女性が自己実現をして頂けるように応援し、サポートしています。 レッスンを提供して頂く先生方には 「ティアレの顔」 としてレッスンをお願いしておりますので、 生徒に対しては 「ティアレ」としての対応 をお願い致します。 レッスン時の服装、言動にに関しても清潔感のある、好印象なものを心掛けてください。

2、生徒情報、トラブルがあった際にはすぐにティアレにお伝えください。 (レッスン・ティアレへのリクエスト、レッスン予約トラブル、クレーム、進捗など)
※緊急時にはスカイプ(tiare-lesson)へご連絡ください

3、生徒、事務局からの連絡には迅速にご対応お願いします。

4、レッスンリクエスト日時に応えられない場合には、代替日時を記載したフォローのメッセージを送信した上で、「中止」を選択してください。
※レッスンリクエストに応えずに自動キャンセルになることが、一番生徒からの印象が悪くなります。 またそれが一定数を超えるとレッスン非表示の対象となります。ご注意ください。

5、ティアレのメッセージ機能を使って、レッスン前後にはできるだけコンタクトを取り、 次回の予約に繋げることをお勧めします!

★注意事項

生徒が安心してレッスンを依頼、受講していただけるよう下記事項にお気を付けください。

1、講師顔写真掲載の必須 (レッスンを作成される際には必ず必要です。ない場合はレッスン非表示の対象となります)
2、レッスン内での他事業への営業禁止
3、生徒と個人的な連絡、やりとりの禁止 (トラブルの原因となります)
4、レッスン料は基本的に講師様に設定頂けますが、内容に対してあまりに高価なものはご遠慮ください
5、ティアレで得た個人情報は、他で使用したり、第三者に他言しないでください (悪用された場合には、法的措置を取る場合があります)
6、レッスンキャンセル規定に関しては、マイページ内「キャンセルポリシー」をご覧ください。

★リコメンド講師選択の基準

ティアレでは人気の先生に対して「リコメンド」表示をして、生徒の方におススメしています。 是非リコメンド講師を目指してください!!

1、生徒からの評価が高い
2、生徒、事務局への対応、返答が早くて丁寧
3、ニーズの高い、もしくは特殊なスキルがある
4、レッスン提供可能時間が長い

★レッスン非表示に関して

生徒の方々へ常に高品質のレッスンを提供できるよう、一定質に満たないレッスンに関しては非表示の対応を取らせて 頂くことがあります。ご理解の上、ご留意ください。

1、多数の生徒からクレームがあり、こちらから注意をしても改善されない場合
※生徒にはレッスン後にアンケートをお願いしております
2、ティアレの方針を理解して対応して頂けない場合
3、生徒、事務局からの連絡に対して返答がない場合
4、レッスン料金が内容に対してあまりに高価な場合
5、プロフィール写真がない、プロフィール情報、レッスン情報に故意に虚偽の内容がある場合
6、レッスンリクエストに対しての自動キャンセルが一定数を超えた場合
※リクエストされた日時にレッスン提供できない場合には、必ず生徒に代替日時を記載したフォローのメールを送信した上で、 講師から「中止」を選択してください。
7、講師の英語、スキルレベルが一定に満たないと判断した場合 8、その他ティアレがティアレ講師としてふさわしくないと判断した場合